厦门市公安局户政处是省级巾帼文明岗单位，王蔷作为该巾帼文明岗的一员，在户籍窗口热心为群众服务，以自身的行动为巾帼文明岗争光添彩。今年初，她作为机关民警到基层挂职锻炼的一员，在钟山派出所挂职副所长，能迅速转变角色，积极发挥自身户政业务特长，在基层工作岗位上，指导各项工作有序开展，切实为基层分忧解愁，树立了挂职干部的良好形象，展现了巾帼文明岗女民警的良好风采。

发挥业务特长优势，破解基层瓶颈难题

      王蔷在市局户政处工作十余年，长期在户籍窗口与群众打交道，积累了丰富的户籍业务知识。在钟山派出所管理户政业务期间，开拓思路，大胆实践，科学管理，规范了各项户政业务工作。一是以身作则，深化服务理念。她积极主动承担窗口的受理和政策咨询工作。在审核户籍申报材料时，始终做到认真核对、及时办理；对不符合政策规定的，主动打电话告知当事人，耐心解释户籍政策，带动户籍民警树立良好的窗口服务形象。一刘姓老人的户口问题一直是钟山所户籍窗口的一大心结，老人对户口从岛内迁到岛外一直举棋不定，又因长期独居脾性急躁，每次到派出所都冲民警和所领导发脾气，严重影响了户籍窗口办证秩序。王蔷同志得知此事后，主动找到这位老人，耐心细致地把户籍政策以通俗易懂的方法解释给他听，经过多次耐心规劝，刘老终于释怀，高兴地说到“其实到派出所来办事、就像走亲戚一样……。”二是制定措施，提高工作效率。为了在规定时限内完成基础信息核对、采集和入库工作，王蔷同志结合派出所工作实际，制定出台了《钟山派出所开展百日基础信息大采集工作实施办法》，在派出所内营造“人人过关，人人使用”“派综”系统的氛围。在她不懈的努力和指导下，钟山派出所在分局各派出所中率先完成采集任务，其总结出的先进工作经验在分局各派出所全面推广。三是沟通协调，解决工作难题。在组织群众换发暂住证过程中，王蔷同志主动深入一线，加强与社区民警沟通交流，及时、全面了解办证过程中遇到的难题，并发挥自身优势主动请教、沟通市局户政处，协助派出所及时快捷地解决遇到的问题。例如海沧生活区旧管委会旁的烂尾楼盘“王将花园”，由于没有地名和门牌号造成暂住证无法录入；“派综”系统由于社区划分不清，同样造成个别社区外来人员无法办理暂住证等问题，王蔷同志及时把这些问题反馈到市局户政处，在业务科的指导下及时给予解决，确保群众能按时办理证件。

多岗位多角度锻炼，积极为基层分忧解愁

      因分局机关警力紧缺，王蔷同志被抽调到分局机关协助工作。面对未曾接触过的业务，她没有任何的退缩或拒绝，而是以积极的心态面对，切实把工作做好。一是刻苦钻研，献计献策。在参与分局科级干部调整工作中，她虚心向同事请教，认真钻研考察方案，在较短的时间内掌握了工作要领，并积极为干部考察献计献策。她根据市局对科级干部进行计算机能力考察的要求，将计算机“五会”应用技能考试纳入分局干部量化考察方案，并根据不同警种设计了不同试卷，现场考察民警的计算机技能水平，完善了分局干部量化考察方案。二是尽职尽责，一丝不苟。在干部考察工作中，由于人手紧缺，王蔷同志积极、主动承担份外工作，如复印材料、整理档案等琐碎杂事，都默默、主动的承担下来，为分局科级干部考察工作顺利完成做出了积极贡献。在参与分局招录21名文职人员工作中，王蔷更是尽职尽责。招录工作时间紧、任务重，报名人数接近200人，远远超出预计的报名人数，增加了工作量，工作计划也临时变更。为了通知报考人员隔天参加机试，在网上通知后，王蔷同志凭着强烈的责任心，逐一打电话通知报考人员，打了近200个电话直到深夜。在第二天的机试中，没有一人因通知不到位而缺考。她认真、严谨的工作态度赢得了考生的一片赞誉。