余丽穗     厦门市味友餐饮管理有限公司     副总经理

出生年月：1977.12  籍贯：福建古田  学历：高中  本企业工作：5年

材料摘要：来自福建闽东古田农民家庭的余丽穗，十四年前，到厦门杏林的一家餐饮店，做了一名普通的服务员。因为工作用心，她很快掌握了业内应知应会的技能，奠定了她从一位农家女转变为涉及餐饮服务行业熟练的工作人员的深厚基础。2006年，受聘为味友食府的楼面经理。餐饮管理要面面俱到，要管物，要管人，管经营，对于她是一件不容易的事，凭她有股顽强的学习精神，又善于在工作体察情况，积累了丰富的现场管理的经验，在企业投资者的支持下，她将一个拥有4000多㎡的酒楼，打理的井井有条，天天宾客盈门。为了工作，她把未满周岁的孩子送到龙岩婆家，请婆婆帮助照看，全身心投入工作。她长期从事餐饮服务工作，对于各类客人的消费需求都有职业的敏感，因此她成为体察客情的“有心人”和宾客消费需求的“知心人”。很多客人的接待应酬都会找她订台，而且要求她给予编制菜单。她的辛勤付出，给企业赢得经济效益，也赢来了广泛的客源市场，成为企业不可或缺的顶梁柱。她所在的味友企业从小饮食店发展成为如今分布在岛外有七个分店的大型餐饮连锁企业， 2010年公司决定将她从门店经理直接提拔为公司的副总经理。

张  艳       厦门协成实业有限公司     制造中心经理助理

出生年月：1975.11   籍贯：龙岩   学历：本科  本企业工作：9年

事迹摘要：张艳现任厦门协成实业有限公司制造中心经理助理。在协成公司近十几年的打工生涯中，她从一名普通的操作工成长为制造经理助理，期间的坚辛、流过的汗水是常人无法比拟的，受到企业领导、同事的一致好评，所获得的“优秀员工”、“优秀党员”、“光彩之星”等荣誉称号不下10个。

在学习上，她要求天天向上。几年前只有初中毕业的她面对特区经济的高速发展，认识到企业对技术人才提出了新要求和新任务，她的心中不断产生强烈的学习意识和就业的危机感，她在过去的十年当中，利用休息时间，不断地充电和学习理论知识，并在工作上请教经验丰富的同事，在工作中注重理论联系实践

在思想上，她追求进步。进入公司不久，思想追求进步的张艳同志就向党支部递交了入党申请书，并积极参加党组织的各项活动，在思想上、政治上、行动上积极向党组织靠拢，在2008年5月年被党组织列为党员发展对象，2009年5月转为正式党员。

在工作中，她总是带着问题学技能，坚持理论与实践相结合。对工作过程中出现的困难和问题，不断从繁杂的现象中抓住事物的本质，抓住解决问题的关键环节，边做边思考，边思考边学习，边学习边应用。结合本职工作，围绕如何干好本职工作，坚持学以致用，在工作中应用新方法、新理论，新技能。从一线员工到入库检验员，这个岗位必须具备专业的理论和技能也恰恰是她最薄弱的，为胜任和满足岗位的需要，她从最基础的电工知识开始，刻苦钻研，不到半年的时间，她的专业理论和技能、动手操作能力和故障判断能力都有了飞速的提高，同时参加各方的培训，对质量综合管理体系有了很深刻的了解和认识，并通过考试成为企业的内部质量管理体系的审核员。2006年因入库检验岗位的突出表现，年终被评为优秀员工的荣誉称号，并于2007年年初提升为产品最终检验工程师。2008年因为企业带来显著的经济效益，年终被评为企业优秀员工的荣誉称号，同时在2009年因工作上突出的表现，被公司选送参加厦门市妇联开展的“十佳来厦女员工”的评选活动，并获得“十优来厦女员工”的荣誉称号。

连碧霞     厦门天能电子有限公司   生管部课助

出生年月：1976.10  籍贯：莆田仙游学历：高中 本企业工作：6年

事迹摘要：连碧霞已经在厦门工作15年。2005年从事电子行业一线员工9年后，她加入了厦门天能电子有限公司，现为生管部课助。从入职至今年年被获评公司“优秀员工”、“岗位标兵”。天能电子有限公司成立于1999年，是生产电路板表面贴装的高新技术企业。入职初期，连碧霞一人主动担当起生管、物控两个职岗，对内要沟通采购、技术、生产、品管、出货物流等多个环节，对外要对客户负责，要将客户的订单准确快速的变成实际产品。

被不同部门同事追着骂，她仍面带笑容。每天清晨7点刚过，连碧霞就到公司。工作六年，她几乎是全公司最早到的员工。一上班，她首先要根据客户的订单确认材料和生产周期，计算是否可以按时交货。然后编排计划，安排生产。有时，订单一下子太多，人员配置不足，材料到达不及，技术设备资料不足，还要跟客户沟通确认替代物料。她每天的工作非常繁忙，常常是她刚刚通知好仓库备好原料，客户打来电话要更改订单。常常是生产还没多久，她又要通知生产部门切换新的生产线。于是，各种指责的声音纷至沓来，有时不理解她的工友甚至会指着她的鼻子骂人，但她从来都是笑脸相迎不发脾气。

连碧霞认为，与其跟生气的工友辩解，还不如付出比他们更多的努力。于是，早上她第一个来到公司，晚上要加班到十一二点才回家。仓库要重新备原来，她就跟着仓管员一起点数量抬东西，生产部门要换新生产线，她就在一旁帮着一线员工一起赶工。设备坏了，她就一直守在技术人员身边，一直等设备修好，生产正常进行……

即便家中有生病的母亲，六年来她没请过一天假。工作六年，连碧霞从来没跟公司请过假。很多同事不知道，连碧霞有个非常需要人照顾的母亲。她母亲很早就精神异常， 2000年，母亲又被诊断为乳腺癌。六年来，连碧霞几乎都是趁每周日休息的时候回家。坐着最早一班车回老家，当年再坐最晚一班车回厦门。过了好几年后，公司领导才知道连碧霞的家庭状况。

关爱同事，以公司为家，立志成为厦门一份子。半年前，连碧霞发现下属小田工作完全不在状态，了解到是因为家庭原因，她尽量在工作中帮助小田，替她完成工作任务。但是在荣誉面前，连碧霞却选择退到人后。2008年，天能公司评选优秀员工，连碧霞与一位同事的得票数一样多。得知情况后她主动退出参评，把机会让给了同事。连碧霞业余时间很少，还挤出时间自学日语，为的是可以更好地跟客户沟通。

陈晓颖     厦门国际航空港安护部    班组长

出生年月：1989.5   籍贯：福建建瓯  学历：大专  本企业工作：5年

事迹摘要：陈晓颖，厦门航空港安检护卫部贵宾厅安检“小百灵”班组班长，国家民航高级安检员。2008-2010年，厦门航空港安检护卫部年度先进工作者，先后六次被授予文明标兵、优秀检查员、优秀班长、三八红旗手等荣誉称号。

2006年8月，陈晓颖成为厦门航空港的一名安检员。五年多来，她以满腔的热忱，苦练安全本领，加上勤于思考、不断进取，很快“从熟到专”，成为厦门安检的技术能手。她先后在岗位上查获48起假冒身份证件，63把管制刀具，12发子弹，76支仿真枪，抓获4名网上在逃犯。工作中陈晓颖善于摸索规律、潜心钻研业务难点，及时发现安检中的隐患。今年5月，陈晓颖在贵宾厅安检开机时，发现一位商务贵宾的行李中雨伞图像有些异常，她立即停机请这位旅客把雨伞拿出来检查，不料这位旅客大声叫到：“我是你们市政府请来投资的，这几天厦门下雨带把雨伞有什么好查的，要不要我给你们XX长打电话。”见此状况，她不卑不亢耐心解释，在她的坚持下，该旅客极不情愿将雨伞拿出检查，果然发现伞架处藏匿两把“胡子王”牌薄刃水果刀。后来，她经反复试验发现，雨伞的骨架藏匿薄刃水果刀通过X光机图像极难识别，她立即把这一情况向上级反应并提出建议，经过专家组鉴定采纳了她的建议，从那以后，厦门机场安检把旅客行李中的雨伞拿出单独检查作为一项规定，克服了设备上的盲区，及时堵截了一大安全隐患。

几年来，她带领的“小百灵”班组以“清新的形象、温馨的检查、精心的服务”迎接每一位旅客，推出了“标准定妆、鞠躬迎送客”、“来有迎声、走到送声、检查时有笑声”服务承诺。她带领班组成员开展“提高商务贵宾旅客满意率”课题攻关，按照一个口号、一块牌子、一个标准、一套机制创立了“小百灵”精品服务品牌，并不断推陈出新，开展了一系列精品服务活动，如“精致贺卡送祝福”元旦活动、“美妙的玫瑰之恋”情人节活动、“世界因你而美丽”妇女节活动、“您的满意，我来承诺”的消费者权益日活动、“快乐小天使”儿童节活动、“团团圆圆”中秋节活动、“永不褪色拥军卡”建军节活动等多项特色服务，使服务更能体现人性化、个性化，让旅客在安检过程中尽可能地感到舒适、温暖与方便。“小百灵”班组在陈晓颖的带领下，圆满的完成了很多大型运输和保障任务：在2008年5月14日奥运火炬传递运输保障中，小百灵班组精心保障，受到了奥组委相关官员的肯定;在每年九八中国贸易投洽会的专机保障任务中，她和班员多次受到国家、省市领导的表扬……原全国人大副委员长王汉斌，这位对厦门有深厚感情的老领导每次经过厦门机场贵宾厅时，都要和小百灵的成员们寒暄几句，称赞小百灵的形象好、服务好。

陈晓颖多才多艺，带领同伴组建了“小百灵”舞蹈队，她们自编自演的文艺节目成为员工业余丰富的文化大餐，多次在厦门空港、厦门市的各类职工文艺演出中亮相。如埃及舞《神秘莎塔亚》、印度舞《蓝色尼罗河》、现代舞《军中姐妹》、《找自己》、爵士舞《姐妹们的聚会》等富有特色的节目多次参加厦门电视台直播的厦门市、市妇联等单位组织的文艺演出。今年七一前夕，她编导的《潇洒女安检》在厦门市与空军漳州指挥学院纪念建党90周年主题晚会上精彩演出，受到了各界的好评和赞扬。

温馨“小百灵”，真诚伴您行！她倾心打造的贵宾厅安检“小百灵”班组，成为厦门航空港精品服务的一张名片，2007年5月被共青团中央授予“全国级青年文明号”；2008年10月被民航华东管理局授予“民航华东地区奥运安保工作先进集体”；2009年3月被全国妇联授予“国家级巾帼文明岗”；2009年5月被全国总工会授予“全国用户满意班组”；2010年3月，被省妇联授予“三八红旗先进集体”，2008-2010年厦门航空港年度先进班组、精品服务示范岗等荣誉称号。

周丽梅  厦门天地房屋拆迁工程有限公司拆迁工作人员

1980年11月出生，福建永春人，本科学历，本单位工作6年

事迹摘要：周丽梅，2003年来厦工作，从饭馆服务员做起，转岗拆迁后勤人员、拆迁一线商谈人员、拆迁后期产权办理、档案管理和办公文秘人员，身兼多职。曾参与 “成功大道”、“湖边水库综合整治工程”、“江头小学扩建”等地块的一线拆迁，2006年她有孕在身，仍奋战于市重点建设项目“成功大道”的一线拆迁现场，高强度的工作，导致孩子流产了。在安置房产权办理工作岗位上，共办理了“梅阳花园”、“园山公寓”、“百果山公寓”、“乌石浦新村”等多个安置房项目的产权，合计解决数十户历史遗留问题、办出产权证上千本，大大减少了拆迁户上访频率。接手档案管理工作后，对十几年来的拆迁档案进行整理归档，建立电子档案，提高了50%的工作效率。2009年荣获厦门市第八届“优秀外来女员工”荣誉称号；2010年获得厦门市湖里区第二届“十佳外来青年”荣誉称号；是厦门市第十三届人民代表大会第五、六次会议的特邀嘉宾。

工作之余，积极参加市主管部门组织的各项业务培训，主动学习评估、测量等与征地拆迁相关的专业知识。同时，作为一名青年志愿者，她利用双休日时间经常积极参加各种社会公益活动，看望并捐助一些贫困生，到福利院当义工等。

黄瑞瑜       厦门集美职业技术学校   教师

出生年月：1979.4   籍贯：宁德古田  学历：本科   本企业工作：9年

材料摘要：黄瑞瑜，1979年4月出生，本科学历，2003年2月以来在国家级重点中专——集美职业技术学校任教。在这期间，她担任电子专业和计算机专业教学工作以及班主任工作。作为一名教师，她乐观开朗，工作踏实，人际关系和谐。对学生既严格要求，又慈爱关怀，深受学生、家长的欢迎，领导、同仁的信任。个人热爱自己的事业，除了具有强烈的责任心外，还要有渊博的学识与拼搏奋进的精神。要给学生一杯水，自己要有一桶水,更要成为长流水。参加工作以后,她本着“活到老，学到老”的终身学习理念，抓住一切学习培训的机会，努力学习心理学、教育学、普通话和计算机，参加各种提升自身综合素质的培训比如参加骨干班主任培训。通过学习她取得了“高级无线电装接工的证书”、“计算机办公软件自动化高级证书”，获得了国家职业技能鉴定考评员的资格，此外，利用课余时间参加“职业指导师”的培训，希望通过自己的学习对学生职业指导方面有一定的帮助。

深入了解学生，做到有的放矢，这是她当好班主任的第一要务。要教好学生、当好学生的引路人，只有了解学生、充分地掌握学生的思想状况，分析学生的心理状态，才能从实际出发，对学生进行针对性教育。特别对于中职学校的学生，学生层次不同，差异较大，爱打架，作业不做，不扫地，跟科任老师顶嘴，住宿生夜不归宿，还有不少同学跟父母沟通不是很好等等。这种种复杂情况说明要带好他们实在不是一件容易的事。面对现实，她耐心地通过家访、电话联系，认真了解每一位学生的思想状况和心理特点，了解每一位同学的过去，了解他们的家庭和周围环境，而后选择合适的方法、手段来进行教育。

黄瑞瑜曾被评为优秀班主任，所带班级多次获得先进班集体荣誉；在首届校园十佳教师风采评选活动中评为“最受学生欢迎教师”；在集美区中小学班主任论文案例评选中获二等奖；曾参加北京师范大学“厦门市集美区中小学骨干班主任高级研修班”培训；在集美中小学班主任全员培训中，被聘为优秀班主任育人经验报告团成员；获厦门市第八届“优秀外来女员工”荣誉称号。

龚杰玲  厦门弘信电子科技公司课长

1978年8月出生，湖北人，中专学历，本单位工作7年

事迹摘要：龚杰玲在公司长期从事人力资源管理工作，通过对人力资源战略、员工培训、招聘模式、组织设计、薪酬设计等各个模块的创新和完善，建立完善的人力资源管理体系。 2007年公司从岛内搬迁至翔安时员工离职率仅12%。于当年被评为了“弘信电子2007年度优秀员工”。与团队、生产一线干部、作业员共同摸索，在公司装配工序、冲切工序等几个人员需求量较大的工序中实施计件模式作业方式，有效地提高了员工的工作效率，经测算提高人员生产效率120%以上，节约年人工成本约300万元，同时，也进一步提高了员工的收入水平。参与“厦门市FPC工程技术研究中心” 组建工作，该研究中心已升级为省级研究中心。2005年参与了中心的“高挠性超精细（2mil以下）多层分层挠性印制电路板”项目的开发工作，主要负责项目性能认证、项目资料收集、技术资料整理等工作。该项目于2006年获得了国家重点新产品认定（项目编号：2006GRC41003），本人也获得了“2011年度全国工商联科技进步奖二等奖”。

工作之余，组织公司人员参加志愿者活动，个人多次参与马拉松志愿者活动。在印尼海啸、汶川地震时组织公司员工并带头给灾区人民捐款。主动到厦门市社会福利院与之协商并在公司设立捐款箱，为公司员工提供更好的帮助社会弱势群体的渠道。

张业存      厦门金日制药有限公司     车间主任

出生年月：1973.10  籍贯：安徽   学历：大专   本企业工作：13年

材料摘要：1998年8月，张业存进入厦门金日制有限公司工作，在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中，曾经有同事告诉她，别那么傻，班长和车间主任不在的时候，不需要那么认真，可是她只淡淡一笑，依然认真地做好每一件事，刻苦地学习技术，渐渐地她在班组中成为佼佼者，并得到班组同事和车间主任的好评。两年后，她晋升为车间班组长，便能在班组里独当一面。在领导的安排下，她先后担任过包装组、袋泡茶组、西洋参饮片组、头孢类药品生产线等多个不同岗位的班组长，并多次荣获公司“优秀员工”的称号。在日常的班组管理中，她凡事以身作则，早上最早到达车间，晚上最后离开车间。平时关心员工，与员工交心做朋友，视员工为自已的亲人。有一天下班，刚回到家，她的女儿生病了，而且正在发高烧，突然，接到一个电话，住在公司宿舍的一位外来有身孕的女工肚子痛，伴有腹泻，她赶紧放下女儿，跑去宿舍带着这位女工去医院做检查治疗，直到这位女工的爱人从漳州赶来医院，她才放心地回家。作为制药企业生产线的班长，仅仅凭着有经验和管理能力还是不够的，还应具有制药方面的专业知识，为了提高自已的专业知识与素质，2006年她自学并参加福建省成人高等学校招生考试，被北京中医药大学中药学专业录取，经过三年的在职刻苦学习，她获得了北京中医药大学的大专学历，系统地学习了中药学专业的理论知识，更重要的是我能把所学到的中药学理论知识与实际工作相结合，提高了自已的专业技能。

2007年7月，因工作需要，她被调至生产管理中心担任统计兼管理员职务，主要从事生产数据统计审核、车间所有生产原始记录报表整理归档、药品生产计划安排、生产后勤保障管理等工作，这一年公司在城东工业区新建的厂房新增了包装车间与生产线，生产任务大大增加，为了使生产管理与统计工作做得更好，她不骄不躁，不耻下问，除了学习药品与保健食品生产专业技术知识，学习药品GMP知识与药事法律法规知识，还得学习统计学与计算机方面的知识，这样才能做好工作，为此，她利用工作之余阅读了许多材料消耗、生产管理、生产统计、计算机应用等方面的书籍，将各项工作处理得有条不紊，取得了优秀的成绩。

平时，她积极参加公司组织的各项活动，关注公益事业，关注教育事业，目前她被同安区实验小学聘请为课外辅导员，经常和老师共同研讨孩子的教育问题。

李  君    厦门宏发电声有限公司     助理工程师

出生年月：1982.4  籍贯：福建龙岩  学历：中专  本企业工作：9年

材料摘要：李君刚到宏发电声有限公司，是一名吹灰套壳及看沾锡机的操作工。她很快掌握了这道工序的操作方法和技巧，还认真学习设备维修的相关技能，班长见她勤奋有悟性，安排她去学车间里做校正工序，半个月时间，经她所校正的产品合格率已经达到99.5%以上。出色的工作表现，她成为参加公司储备干部考核中唯一的女员工。2006年被评为公司年度“先进个人”。

作为一名工艺员，她尽快熟练掌握相关技能，工作中常动脑筋思考有哪些可以改进的地方来提高生产效率和产品质量。在对装配插装工序毛屑来源进行分析时，多次与设计师配合，通过装配预设分析，反复装配实验，最后通过对推动杆进行倒角处理，下静簧让位加大0.3mm的方法，再使静簧压入砍痕工装增加简易吸尘装置，同时在手工插静簧工序增加简易吸尘装置。李君把原来触点型腔部分改成镶硬质合金材料,然后把模头也改用镶硬质合金材料，延长模具寿命，提高产品质量，使模头更加抗磨损。根据员工的工位和场地，将手工吹灰改为隧道式吹灰套壳装置控制继电器吹灰位置及PLC控制吹灰时间。负责116F和692F两种型号产品的工艺工作时，在她的再三坚持和不懈努力下，一套新的能兼容两种产品的吹灰套壳装置完美设计加工出来，这项工艺改进，人均效率提升了25%以上，减少员工约9人，大大节约了公司的生产成本。经过多次实验验证，李君取消了116F-2型产品前道的磁路点胶，直接把这两道工序合并成一次点胶。还把116F产品的手工点胶改装为自动机；铆铁芯工装由原来气动铆压改为电动气缸铆压，取消员工拖拉工装动作；对交流产品托块进行设计更改,取消托块与线架配合处点双组份胶；叠铆铁芯由原来手工铆接改半自动铆接；她经常呆在生产线上，与每道工序的员工一起操作，及时地帮大家解决难题，主动向员工传授一些提高劳动效率的小窍门……她负责的116F线的设备利用率提高到90%，人均年产值上升到74.2万元，上升了61.4%，出厂致命缺陷下降1.9PPM，百万只顾客投诉次数由原4.54次下降到0.69次……。她负责的班组先后荣获公司“先进班组”、“质量先进班组”等荣誉称号

邹珊珊            厦门思明地税     职员

出生年月：1989.2   籍贯：福建龙岩   学历：大专  本企业工作：5年

事迹摘要：邹珊珊，在来厦务工的短短五年时间里，勤奋工作、勇于创新、无私奉献，用爱心与纳税人之间搭起了一座理解、沟通的桥梁，用真情洒满三尺柜台，实践着真心实意为纳税人服务的宗旨，为思明地税办税服务厅获得“全国三八红旗集体”、“全国巾帼文明岗”和“全国青年文明号”的殊荣做出了积极贡献，被纳税人亲切地称为“山区飞来的金凤凰”。

邹珊珊，1989年出生在龙岩上杭农村，祖上有几名前辈参加过革命工作。2006年初，从厦门工商旅游学校毕业后，她以优异成绩被思明区地方税务局录取为非在编人员，从事窗口纳税服务工作。

邹珊珊就是这样默默地用真情铸就了税收和谐。五年来，她13次被单位评为窗口“服务明星”，在她和窗口姐妹们的共同努力下，思明地税办税服务厅被授予“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”、“全国三八红旗手”、“群众满意窗口”等10多项荣誉称号。所在单位----思明区地税局先后荣获“全国税务系统文明单位”、“福建省文明单位”等。

办税厅工作既枯燥又辛苦，但她总是以开朗、乐观、向上的心态，快乐工作，快乐生活，并把快乐带给周围的人，她兴趣爱好广泛。近年来，她充分利用自身的文艺特长，与办税服务厅的姐妹们组成巾帼舞蹈队，多次深入街区、乡镇以及共建部队慰问演出，并多次代表单位参加各类比赛。如2009年8月代表市直机关参加市第十八届运动会健美操比赛获得了团体第六名的好成绩，2011年6月代表市直机关妇工委参加市妇联组织的“颂党恩、跟党走、做党的好女儿”广场舞比赛荣获“优秀组织奖”、“健康风采奖”等奖项。2010年地税系统运动会上其个人取得了4x100米项目第一名，跳高项目第三名，200米项目第三名的优异成绩，为思明地税荣获团体第一名作出了贡献。积极参加“经典诵读”活动，2011年10月，她和服务厅其他姐妹们一起参与拍摄的《思明地税办税服务厅开展经典诵读活动纪实》纪录片，在省地税系统的评比中荣获第一名。