柯昌眉  厦华电子股份有限公司   制造部二车间

出生年月：1975.4  籍贯：福建屏南  学历：高中  本企业工作：15年

事迹摘要：柯昌眉高中毕业后便来到厦门打工，现为厦华电子公司MIS专员。于 2006年被评为厦门市“优秀外来女员工”，2007年当选为厦门市十三届人大代表。

优秀的工作业绩。十五年前二十出头的她来到厦门，成为厦华电子公司三千多名员工中的一员。1999年被聘任为显示器调试段组长，2004年升为净化房的线长，2006年底她又被升为线主任。她所带领的班组在5S管理评比中得公司第一名，由她所带领的线体生产产品合格率由原来96.2%提高到99.1%，得到公司领导和海外客户的一致肯定。

2003年，公司进行产品战略转移，由传统的显像管转向平板电视的生产，为适应生产的需要，她义无反顾地承担起显示屏净化处理的管理工作这一个全新的课题。她努力学习钻研此业务知识，不久就熟练掌握了净化处理的各项要领。2004年9月，她和同事反复实验，攻破贴亚克力板难题，保证了生产的顺利进行，提前一天将客户的订单装柜出货，售后满意率100%。2007年临近年关时，为了使一批外销电视能够顺利在隔日及时装船出货，她将仅4岁大的女儿托付给年老的母亲，自己带领几名骨干临时加班，最终在凌晨五点顺利将这批机子顺利装船。此外，她还积极参与“显示屏表面除尘净化”、“显示屏防尘渗入”、“显示屏操作规则与技巧”等多个项目的科技攻关，在公司的技术革新中做出了突出的贡献。

关心外来务工人员的权益。2007年柯昌眉被选为厦门市第十三届人大代表。她时时把外来务工人员的事情放在心上，为他们争取权益。2009年公司采用“综合计算工时制” 的办法导致员工的切身利益收到直接的侵害。作为人大代表的她立即写了《金融危机的背景下如何保障员工基本权益》的意见，向市劳动保障局反映情况要求保障务工人员的权益。此后，公司取消此工资计算方式，从而保障了员工的利益。针对外来务工人员求职的问题，2010年她写了《如何破解招工难》的建议案，2011年提出《在企业招工难的前提下尽快提高厦门市基本工资的建议》，这几个建议都得到市劳动保障局的肯定和采纳。

助人为乐办实事。在公司，她的为人也颇有口碑。她的一个上司在离任时对继任者说，柯昌眉堪担重任，她的心胸比一般的男人都要宽广。

她也是公司年轻员工的知心大姐姐。公司中有一个技术员患有抑郁症，面临着被辞退的境况。柯昌眉就找这个员工聊天并开导他，最后，此员工感受到了自己真正被关怀，病情也在逐渐好转，最终重新融入到团队中。

坚强的母亲。她是一个坚强慈爱的好母亲。2011年5月，小学四年级的女儿被确诊为“肾病综合症”。 这是一组比较顽固的病症，治疗难度很大，一感冒、疲劳就会引起病情复发。女儿的病情现在稍微稳定一些，但康复仍需很长时间，她现在每天开始的第一件事就是为女儿做各种测量，来确定病情状况。日常女儿吃什么，吃多少都不能大意，还有许多禁忌，她都谨记在心，以避免复发或其他并发症加重。时间和精力的投入自不待言，爱女心切的柯昌眉承受的是我们无法切身了解的精神煎熬。

童星玲     厦门通士达照明有限公司     体系专员

出生年月：1985.6  籍贯：福建漳平学历：中专  本企业工作：9年

材料摘要：童星玲，厦门通士达照明公司组装一车间工作，她在思想上、工作上、生活中严格要求自已，2009年8月通过支部批准成为一名共产党员。目前在车间从事车间劳资及体系管理员，同时担任组装一车间团支部书记一职。

2002年4月进入通士达公司，公司开始导入节能灯制造SMT技术，她在工作中认真负责，吃苦耐劳，得到领导和同事好评。于2005年担任SMT助理线长，负责物料及生产管理。她善于创新和提出合理化建议，主动参与到每一项提高产品质量和生产效率的工作，认真学习精益生产的知识和理念，参与了提高贴片综合效率项目、降低贴片红胶的损耗项目等。其中提高贴片综合效率项目可节约39万/年，降低贴片红胶的损耗项目可节约16万/年。在担任车间物料管理及后勤工作期间，主要负责车间的劳资及体系管理工作，她对职工登记表、人员分布实行微机管理，做到根据实际情况随时增改变动，建立请销假记录，按照要求做好人员的调入、调出、离职等工作。在车间的统一安排下，做好了各层管理人员的质效考评汇总录入，新员工档案建立、劳动关系处理，并时时跟踪落实，使人力资源为车间的生产起保障作用。

积极参加公司各项文体活动，并做好相关的组织工作，为车间争取荣誉。参加中国质量认证的培训审核取得了三个体系内审员的资格证书，任职车间体系管理员一职。

王  磊  厦门广播电视数字传媒有限公司营销中心内务

1981年9月，黑龙江省五大连池市人，本科学历，本单位工作5年

事迹摘要：王磊，2003年7月毕业于北京中山学院国际贸易专业，自2006年到厦门广播电视数字传媒有限公司以来，一直担任营销中心内务岗位，分管公司档案资料管理，广告审查和部门绩效考核财物管理发放等工作。她五年如一日，在平凡的岗位上努力工作，档案管理认真细致，广告审查一丝不苟，财物发放公正无私，被称为集优秀的档案管理员，优秀的广告审查员和优秀的财物监管员于一身的“三优女工”。2006年王磊同志刚进公司时便意识到，保存好公司档案和客户资料，可以为企业实现经营目标和科学管理提供准确数据,为企业生产、经营、管理创造条件。为此，王磊依据公司的实际情况和业务需求，仔细收集相关材料。为搜集完整的档案资料，制订出相应的管理制度，她奔忙于广电集团各部门、网络公司、等单位。王磊还自学电子文件分类整理知识，创新档案资料的存储方式，为各类合同、客户资料建立电子数据库，保证信息查询快捷、准确和完整，被誉为“认真细致的档案管理员”。2008年，王磊通过考试取得了《广告审查员证》，成为公司的广告审查员，并总是以认真严肃的工作态度审查广告。正是由于广告审查员岗位的特殊和重要，有时客户、代理商会赠送礼品给王磊寻求通融方便，但她一概婉言谢绝。2009年春节前，王磊怀有身孕，为做好广告审查工作，她不顾孕期反应，加班加点审查广告，在她担任公司广告审查员三年多来，认真履行广告审查员职责，创造了公司广告违规率为零的佳绩。

2010年开始，王磊又多了两项新的工作----负责营销中心的绩效考核和领用物品的管理发放。任务多了，工作更加的琐碎，但王磊无怨无悔，兢兢业业完成领导交办的每项工作。正如她自己所说的：“都说一日之际在于晨，我却认为，一日之际在于前一天的晚上，每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：第二天工作的时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。”——而王磊这个写便条记工作的习惯也感染了她周围所有的同事，被大家称为“一个办事公正的好同事”。

任远卿       厦门海沧区建设局   电子商务师

出生年月：1983.12   籍贯：福建泉州  学历：大专  本企业工作：7年

事迹摘要：任远卿于2005年到海沧区建设局工作，主要负责区政府办事大厅建设局对外窗口服务工作及海沧区建设局建设管理处综合管理工作。在工作中多次受到海沧区领导、建设局领导嘉奖表扬，先后获得“2008-2009年度厦门市海沧区安全生产工作先进个人”、“厦门市2010年度建设工程质量安全生产文明施工先进个人”等荣誉称号。

岗位平凡任务重，小小身躯担大任。任远卿同志承担的主要工作有：全海沧区建筑工程施工许可证办理，现场搅拌混凝土许可办理，占用、挖掘、动迁、拆除市政设施许可等多项行政许可业务经办；市政工程竣工验收备案，施工运输车辆备案，招投标工程施工合同备案等多项备案事项的受理和农村私人建房、安置房、廉租房申请受理等近二十项业务，每年受理申请、备案事项约2000件。受理事项涉及面广，提交材料多，如建筑工程施工许可申请需提交32项材料，各项材料都要核实其数据的准备性和有效性，工作繁重。同时她还承担了海沧区建设局建设管理处公文流转和督办工作，业务档案归档整理工作，“白加黑”、“7+0”是她常有的工作状态。其经办的档案均整理成标准案卷，在上级部门及效能办检查调阅中，受到好评。市建设局以此为示范文本在全系统推广。

近年来，海沧区在“城市建设战役”、“城市管理”、“征地拆迁”等方面成绩显著，连续几年全市考核均名列前茅。这些成绩的取得都离不开小任的努力。

窗口服务事繁琐，爱心善心汇成责任心。任远卿同志作为区政府办事大厅建设局对外窗口服务主要工作人员，从不敷衍任何一位服务对象。对个别因申请材料不齐未能办理许可证的群众的恶语相向，小任仍然热情接待，耐心解释。对有特殊情况急着办理银行贷款业务的企业，她在下班时间把许可证的有关手续办好，急人所急。

知识更新重积累，出谋献策显水平。海沧区建设局建设管理处的工作专业性强，小任用大量的业余时间自学建筑工程相关专业知识。建设局这几年出台的涉及工地管理、招投标管理等许多项管理创新成果，都有她的积极参与。2007年2月，海沧区在全市率先制定并实施建筑业企业工人工资保证金制度。小任负责工资保证金专户的管理工作，每年协助劳动监察大队解决百余起劳资纠纷事件，让辛苦在一线的劳动者劳有所得，常常有工友称她是“我们的保护神”。

公益活动勤参与，文体皆佳显素质。小任曾获得区直机关“迎奥运”万人健身跑运动第九名、“五一”健身跑运动第七名、迎“国庆”5公里健身跑运动优秀奖、女子健身操比赛优秀奖等荣誉。她还是局里志愿者活动最坚定的组织者和参与者，每年诸如“安全生产月”广场咨询、植树节种树、文明交通执勤岗、创文明“清扫家园”活动等都能看到她踊跃参与的身影。

张登群   厦门宏泰贸易有限公司    仓管员

出生年月：1973.7  籍贯：龙岩  学历：高中  本企业工作：20年

事迹摘要：张登群， 1991年高中毕业到厦门宏泰发展有限公司工作。1993年被评为厦门市第一届“优秀外来妹”，2004年和2005年在公司年度审核评比中义务加班加点多，工作表现突出，公司两次给予免费参加省外旅游参观的奖励，2010年在公司25周年庆上得到公司银牌嘉奖。

2006年，她被集团派到新成立的公司，“宏泰名典琴行”当仓管员，从工厂仓管员到琴行仓管，对于一个不懂音乐，更不懂乐器，管理乐器更是门外汉的她，不是一个简单的跨越。为了把工作做好，她翻阅了各种有关乐器的书籍，上网查阅了解各种乐器的分类，保养，以及各类乐器的配套部件。配件分类，虚心向琴行的同事，老师，学习了解各种乐器的保养方法和储存的注意事项。经过五年的工作积累，她掌握各种乐器的保养知识。爱岗是她的职责，敬业是她的本分，为了更好的配合琴行的工作，她把家安在了公司宿舍，这样就更方便销售部门的提货，不管是休息天还是节假日，只要有销售提货，她都随叫随到，有时销售得好，一个休息天要往返去仓库发货好几次，她也乐此不疲，毫无怨言。2011年在结婚多年后她终于怀上了宝宝，由于她是高龄产妇加上胎位不正，医生一直建议她要尽早休息待产，可是由于新的仓管员一直无法独立工作，在责任心的驱使下她坚持到了住院的前一天才下岗。产后休息时，公司只要有工作需要她仍是随叫随到。

李艳     吉祥（厦门）房地产开发公司     领班

出生年月：1981.11  籍贯：安徽淮南  学历：职高  本企业工作：7年

事迹摘要：李艳七年前从老家来厦，第一份工作就是在吉祥（厦门）房地产公司做一名普通的服务员。都说服务行业工资低，工作又脏又累，人员流动性高，可她一干就是七年，从一位纯朴的小姑娘到现在已变成了一位年轻的妈妈。

公寓里入住的大部分是长期包房的客人，相当一部分是外宾，为了更好的达到服务效果和服务质量，她努力对每个客人的生活习惯和个性了然于心，并利用空余时间学习厦门的历史、地理、语言和各种文化，提高文化素养，以便跟客人更好的沟通。

“寸心不愿大，容得许多香”这是一位长期租住在公寓的客人为了感谢李艳赠送给她一盆兰花并附上的一句小诗。两年前的一天，李艳为一位60多岁的美国老奶奶打扫房间，发现老人一直在旁边唉声叹气，一问才知，原来老人家的祖上曾经是鼓浪屿的牧师，她从小就受到中国文化的熏陶并精通汉语，听祖上说起鼓浪屿是天下最美的地方，经常让自己魂牵梦萦，所以从小就有个心愿期待有一天能够一睹鼓浪屿的芳容。而当她兴冲冲登上鼓浪屿后，却被那些拥挤的客流和嘈杂的小贩败了兴致，扫兴而归，准备第二天回国。李艳听她说完当即请求老人不要急于离开，由她来做向导，陪她再去一次。后来李艳陪着老人再次踏上鼓浪屿，一路上详说着鼓浪屿的悠久历史和美丽风光，从海上花园到万国建筑再到现在的市政府对它的有效管理，终于让老人家露出笑脸。从那以后，老人家经常邀请李艳陪她一起去鼓浪屿，一留就是两年，临行前依依不舍得拉着李艳的手：我永远不会忘记你陪我的这段日子，回去后一定要把鼓浪屿介绍给更多的人知道。

公寓经常有些客人忘记财物，可李艳从未动过心，捡到后总是及时上交。有一次一位日本老太太退房后一只玉镯遗留在枕头下面，李艳在整理房间时发现，马上上交，当时这位日本老太正在大堂焦急的寻找，看到玉镯的那一刻，老人激动地握着李艳的手，事后才知道那只玉镯是老人过世的爱人留给她的珍贵礼物。

汶川地震期间，公司积极组织员工捐款，李艳一下就捐出近一个月的工资，她说：这是我唯一能帮助灾区人民做的一点小事。为了表彰李艳在工作中的突出表现，公司授予李艳优秀员工的称号，并在今年提拔她为客房部领班。

程桂香  厦门公交集团开元公共交通有限公司驾驶员

1971年9月出生，安徽人，中专学历，本单位工作7年

事迹摘要：程桂香，2004年8月到厦门公交集团开元公司工作。2004年至今，任开元公司第四车队94路驾驶员。进入公司7年来，她时时处处发挥先锋模范作用，在工作岗位上做出了突出业绩。两千七百多个日日夜夜，无论寒冬酷暑、刮风下雨，从未出现安全责任事故，安全行驶里程近30万公里。相比线路规定的油耗标准，她每日节油近3升，名列前茅，在节能降耗上创造了突出的成绩。全年营业额达十七万之多，在优质服务评星中，被评为四星（全线路最高）。深受公司领导及同事的一致好评，自2005年以来先后荣获“厦门公交集团安全生产先进个人”、“厦门开元公交公司先进生产者”、“安全先进个人”等荣誉称号。

七个春秋两千七百多天如一日，无论狂风骤雨、天寒地冻，甚或偶发伤寒感冒，每天都提前半小时把车停靠发车点，准时已然成为程桂香的习惯。遇到上下班高峰期，人特多，当自动语音提示客人还未领悟时，程桂香总是不厌其烦地口头喊话，耐心地疏导乘客。除此，程桂香同时坚持着前门上客后门下客的规章制度，使得前门拥堵的人群能积极地往车厢中后方挪动，腾出前门通道，便于顺利搭载更多上下班着急的乘客。休息的时候，她总是认真清理车内外卫生，任何时候坐上她的车都会觉得特别明亮舒适与温暖，有一种宾至如归的感受。良好的性格使得她与线路中的每一位驾驶员都保持友好的人际关系。哪位驾驶员家中临时有事不能准时发车的，她都会义无返顾的站出来替班。今年11月，94路14部车28个司机中，同一时间有三个驾驶员不能参加工作。公司规定不能随意减停线路车辆，所以领导安排加班，程桂香义无反顾地站了出来，在工作岗位上连续奋战好多日，都没有休息。后来我们才知道，当时她的母亲生病正在住院，白天上班，夜里还得到医院看护老母亲。在她心里，工作是重要的，同事需要、领导需要，不管多苦多累她仍会坚持。工作之余，程贵香从未间断自已的学习。上岗之初她只开过的士，对大巴一窍不通，经过刻苦钻研，她的驾车技术日臻成熟，还自学修理知识，掌握修车技巧。不仅如此，在2000—2001年期间还自主报名参加计算机应用中专班学习，取得了中专文凭。

庄连珠      万利达（厦门）集团有限公司  实验员

出生年月：1976.7   籍贯：福建    学历：中专    本企业工作：16年

事迹摘要：庄连珠2004年6月进入万利达集团公司技术中心（国家级技术研发中心）做实验员。

技术出众。2004年6月，庄连珠同志凭借过硬的焊板技术及连续三年“先进工作者”荣誉在几千名应征工人中脱颖而出，光荣地成为一名万利达技术研发中心实验员。她焊接技术高超，如平板电脑上面的主核心线路板，一个只有信封大小的板上密密麻麻点缀着二三千个大大小小的元器件，其中有1800多个元器件细小如芝麻，硬币大小的主芯片上则有200多个超级细小的引脚，每个引脚长约1.5毫米、宽则细如发丝，引脚与引脚之间的宽度仅有0.29毫米，焊接时这些引脚一个一个都要分开，不能连在一起，一般只能在放大镜下面才能操作，但也常常出现失误，将引脚连在一起，她却凭借娴熟的技术，直接在肉眼观察下面就能焊接成功。从事实验员工作七年来，焊接准确率极高，2011年她焊接的线路板没有一例失误。

坚守岗位。2010年1月最后一个周末，她本应在家照顾1岁多感冒发烧的儿子，但因为公司要参加在美国举办的CES电子展，急需赶制一批样机，她主动要求在周末与同事一起加班到第二天凌晨两点，保证了公司产品准时参展。实验员是一个需要集耐心、细心、专心为一体的工作岗位，一项工作往往需要几十个小时才年完成，常年的案头焊接工作，实验员的视力往往都会下降，肩周炎也会找上她们，很多实验员因此离开了工作岗位改行做了其他工作，庄连珠同志却在这个岗位上坚守了整整七年。正因为有了这种甘于奉献的精神，她是技术中心公认的合格实验员。

关注民生。她留意身边不文明现象。对地上的垃圾她会弯腰捡起，逛商场时看到恶心的痰渍会拿出随身纸巾擦拭。她关心周围民生问题。她看到居住的公寓楼前的下坡路上一个水泥窨井盖掉了，很着急，先在洞边做了醒目的标记，再给《厦门晚报》热线打电话，消息刊登出来10天没有解决，她又给《厦门日报》热线打电话，但还是没人处理。她就把问题向行评代表反映，最后问题才得以解决。

她热心公益事业。看到要为见义勇为受伤的莆田英雄兄弟捐款的倡议书，毫不犹豫将口袋里的一百元投进了捐款箱。近年来她还踊跃给给汶川与玉树地震受难同胞、厦门市慈善会及身患重病的同事等捐款。

钟玉华     厦门思明区委党校会务中心    餐厅经理助理

出生年月：1974.5   籍贯：福建长汀  学历：高中  本企业工作：4年

事迹摘要：钟玉华，中共预备党员， 2007年进入思明党校会务中心做服务员、领班，现任餐饮部经理助理。多次被区委党校评为年度“先进个人”。

她建立一套科学的服务规范和操作规程，注重收集、记录宾客意见和口味偏好，在餐饮接待中做好个性化服务，获得客人的一致好评。把食品卫生安全作为工作的重中之重，几年来，餐厅从未发生过食品卫生安全事故。坚持学习业务技能，先后取得了前厅接待职业资格证书、饭店业现场督导师资格证书。把自己多年来掌握的技能毫无保留的传授给其他同事，定时组织专题培训和技能竞赛，提高员工的服务技能、服务水平。工作中她身先士卒，餐厅加班，自己留守到最后，多次把外出学习培训机会留给其他同志，员工生病，她都会登门探望，谁家有困难，她都慷慨解囊，钟玉华带领的团队多次受到上级主管部门的表扬。

李丽平   厦门智中精密研磨科技公司   副厂长

出生年月：1981.4  籍贯：湖北汉川  学历：中专  本企业工作：4年

事迹摘要：2007年她随丈夫带着幼女从湖北汉川来到厦门，进入厦门智中公司，很快爱上了开放文明的厦门特区，还有充满活力的特种陶瓷制品公司。她满腔热情倾注工作，初任品管员时，充分利用工作上的一切机会，向老员工、领导讨教产品生产技术方面的知识、品管业务；下班后还要通过书藉、网络等渠道自学专业知识。通过刻苦学习，之前没任何专业知识和品管基础的她很快可以在工作上独挡一面。

勇于承担责任，在平凡岗位做出不平凡的业绩。2007年之前，厦门智中还是一个名不见经传的小公司，其出口国外的陶瓷刀常因品质问题遭到投诉，甚至退货，公司销售额徘徊不前。公司董事长看在眼里，急在心里，他明白公司在品检环节遭遇了瓶颈。当时工厂上至领导下至一线员工在思想上对品检不重视，甚至视品检为妨碍生产效率的障碍。怎样才能突破这个瓶颈，能担当的人是关键。在一次员工大会上，董事长当众问：“谁愿意承担起品检的责任，帮助企业渡过难关？”这时李丽平站出来说“我！”，董事长笃定了心。

接下来的时间，她本着认真、负责的态度，无条件的承担品检管理责任，并以最优的标准严格要求自己，力求最好地完成品检任务。四年来，她用使不完的干劲，投入到工作中，经常加班加点放弃休息。她有一习惯，下班后还得到车间走一圈，检查机台的状态，检查当天流水线的产品情况，她把公司当自己家一样珍惜。她在公司出勤率最高，业务水平也名列前茅，年年被评为“优秀员工”。

在平时工作中，她告诉属下品检工作与公司品牌、质量息息相关，品管人员一定要有强烈的责任心和使命感，这使品管科每个成员都深知自己岗位的重要性。在品检现场，她要求品检人员严格按照品检作业标准进行规范化作业，对有疑问异常产品，严格进行检测和复核。有一次出口德国的一批急件马上就要出货，出货员火急火燎地催着，让品检人员快点放行。李丽平迅速熟练地操作着，突然她发现刀面上的标识有一点问题，她马上提出不能出货，生产主管跑来说情：“只是一点小问题，不影响产品功能，不要小题大做。”她说：“品检无小事，一点小问题关系的是我们公司的品牌和信誉，不合格产品到达客户手上，就是往公司信誉抹黑，就是我的不称职。“她顶住了压力，直至产品返工合格后才允许放行。仅这一单她为公司减少了10万美元的损失。正因为她的高业务水平及严格把关，自她担任品管科科长以来，公司的出厂合格率达到百分之百，客户对公司产品质量十分满意，许多客户都成为了回头客，公司的销售额节节上升。公司2010年度实现产值5000多万元人民币，其中出口近600万美元，2011年预计产值近亿，比2009年翻一番，公司连续三年被被评为厦门市成长型中小企业，成长为目前国内规模最大的超硬脆性材料（特种陶瓷）精密冷加工基地，被认定为高新技术企业。

作风踏实，待人真诚，热心公益。在生活中李丽平是一位热情、开朗、乐观向上，待人真诚的同志，与周围同事关系融洽，她乐于帮助其他工人解决工作和生活上的各种难题。公司女工多，她在工作之余不忘关心处于生理期的女员工，并在其不方便时，主动承担与上级主管沟通的责任，给女员工最贴心的照顾。对于下属工作中的问题，她总是及时提醒他们改进提高，特别注意批评教育时照顾员工的自尊心，做到批评对事不对人；她很理解员工们的“小牢骚”，总是聊天谈天时，春风化雨般地疏导这些“小牢骚”，深受员工的好评，很好地提高了员工的工作积极性和生产效率。她以厂为家，视员工为亲人，还热心公益，积极参加社会、社区及学校各项公益活动，在公司组织的各项捐赠活动中，她总是第一个伸出援助之手，奉献一份爱心。她还在社区受灾地区捐款捐物，参加义卖活动，去厦门集美福利院为孩子们带去文具、食物。她以爱心温暖了她身边的每一个人，受到大家的尊敬。